Política de Cambios y Devoluciones

En Somos Tela revisamos cuidadosamente cada pedido antes de su despacho para garantizar que recibas tu compra en perfectas condiciones.

Como todas nuestras telas se cortan especialmente para cada pedido, no realizamos cambios ni devoluciones por diferencias de color, textura, caída, o por una elección incorrecta del artículo

Los cambios únicamente se realizarán en los siguientes casos:

• La tela presenta una falla de fabricación.
• Hubo un error en el artículo enviado.

En cualquiera de estas situaciones, reemplazaremos el producto por el mismo artículo en perfectas condiciones. No se realizan reintegros de dinero.

Para solicitar un cambio o realizar un reclamo:

• Deberás comunicarte con nosotros dentro de 3 días hábiles a partir de que recibiste tu pedido.
• La tela deberá encontrarse sin uso, sin cortes adicionales y en las mismas condiciones en las que fue entregada.
• Escribinos a nuestro email, indicando el número de pedido, una breve descripción del inconveniente y fotos del producto para que podamos evaluar el caso y darte una solución rápida.

Si tenés dudas antes de comprar, nuestro equipo está disponible para asesorarte y ayudarte a elegir la tela más adecuada para tu proyecto.